纽约市10月9日推出NYC Mental Health Connect，帮助居民查找心理健康及物质使用问题相关服务。市府表示，平台收录了600多家服务机构的信息，居民可以按服务类型、年龄、使用语言、保险类别和预约情况筛选，也可寻找线上服务。
这是一项找服务的工具，不是免费治疗计划。查到机构后，仍需直接联系对方，确认是否接收新患者、能否提供所需语言服务、是否接受自己的保险，以及实际费用和预约时间。
哪些人可以用？
想为自己或家人寻找心理咨询、物质使用问题治疗或其他支持的纽约居民，都可以从平台开始查询。收录的服务包括成人、儿童及家庭门诊，康复服务、同伴支持、危机服务，以及与住房、食物和就业有关的支持项目。
对习惯使用中文的家庭，语言筛选尤其有用。不过，筛选结果不等于保证某个时段有中文工作人员；预约前最好再次向机构确认。没有保险或担心费用的居民，也可以查看平台列出的较低收费选项，再逐一询问资格与价格。
怎么查找？
进入NYC Mental Health Connect后，可以填写简短问卷，说明需要哪类服务；也可以浏览服务目录。查到合适的机构时，记下名称和联系方式，再问清楚：现在是否接收新患者、最早何时能预约；是否提供中文服务或口译；是否接受自己的保险、没有保险时如何收费；服务是在现场、线上，还是两种方式都有。
平台提供的是寻找和联系机构的入口，不能代替医生评估，也不能保证立即获得预约。机构名额、语言安排和保险网络都可能变化，应以机构答复为准。
急需帮助怎么办？
如果需要立即谈谈、寻求危机支持或请人协助转介，可以拨打988。该热线全天候提供服务；电话可安排多种语言的口译。若有人正处于即时危险或需要紧急医疗救助，应拨打911，不要等待网上查询结果。
纽约1099提醒：预约前先确认费用和保险，不要仅凭查询结果认定治疗免费，也不要把个人病历发送给未经核实的联系人。本文配图为AI生成的示意图，不是真实服务机构或官方网页截图。